Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site wheeldefend.com, exploité par WHEEL DEFEND LLC.
2. Identité du vendeur
WHEEL DEFEND LLC
Société enregistrée aux États-Unis
EIN : 98-1576385
Adresse postale :
1704 Llano St – STE B-1478
Santa Fe, NM 87505
États-Unis
Email : info@wheeldefend.com
3. Produits
Wheel Defend propose des protections de jantes automobiles et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles mais reflètent au mieux la réalité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC) lorsque cela est applicable, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
WHEEL DEFEND LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en appliquant le tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site wheeldefend.com en suivant les étapes suivantes :
- Choix du ou des produits et ajout au panier
- Validation du panier
- Saisie des informations personnelles et d’expédition
- Choix du mode de paiement
- Validation définitive de la commande
La validation finale vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, portefeuille électronique, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement Shopify Paiement, Klarna, PayPal.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode d’expédition choisi. Une estimation est fournie lors de la commande.
En cas de retard important, le client peut contacter le support à l’adresse suivante : info@wheeldefend.com.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, lorsque celui-ci s’applique.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non installé, complet et non endommagé.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client (sauf mention contraire ou application d’une politique commerciale spécifique).
Pour exercer ce droit, le client peut contacter : info@wheeldefend.com.
9. Retours & remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable après réception et vérification des produits.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client avec photos à l’appui pour étude du dossier.
10. Garanties
Les produits peuvent bénéficier des garanties légales applicables (si la législation locale du client le prévoit), ainsi que de garanties commerciales éventuelles mentionnées sur le site.
La garantie ne couvre pas les dommages liés à une installation non conforme, à un usage anormal ou à une modification du produit.
11. Responsabilité
WHEEL DEFEND LLC ne saurait être tenue responsable :
- Des dommages indirects liés à l’utilisation des produits
- Des conséquences d’une installation incorrecte des protections de jante
- Des retards ou impossibilités de livraison liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site wheeldefend.com (textes, images, logo, design, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
14. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu d’établissement de la société WHEEL DEFEND LLC.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents pourront être saisis.