FAQ – Questions fréquentes
Retrouvez ici les questions les plus posées par nos clients.
Produit
Nos protections sont compatibles avec plus de 90% des jantes du marché, entre 14 et 22 pouces. Si vous avez un doute, envoyez une photo de votre jante à info@wheeldefend.com.
Oui. Wheel Defend est conçu pour absorber les frottements contre les bordures et réduire fortement les dégâts sur vos jantes.
Absolument. L’installation est simple, sans démontage des pneus, et réalisable en 20 à 30 minutes.
Commande
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier. Contactez-nous au plus vite : info@wheeldefend.com.
Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi nous contacter si besoin.
Vérifiez vos spams. Sinon, contactez-nous pour recevoir une copie : info@wheeldefend.com.
Paiement
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express ainsi que les paiements via PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Oui. Toutes les transactions sont protégées par nos prestataires de paiement comme Stripe ou PayPal.
Selon votre pays et votre moyen de paiement, il est possible que Klarna ou d’autres solutions de paiement fractionné apparaissent automatiquement.
Livraison & Retours
Les délais varient selon la zone géographique. En général, entre 4 et 8 jours ouvrés.
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non utilisé. Contactez-nous : info@wheeldefend.com.
Envoyez-nous une photo du colis et du contenu afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.